FAQs - Hilfe

Nachfolgende erhalten Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen im Zusammenhang mit dem ERP-Guide.de:

1. Was kostet der Support?

Bei den kostenpflichtigen Einträgen (Basic, Business und Premium) ist der Support inclusive. Bei dem kostenlosen Free-Eintrag kostet der Support (z.B. Änderungen am Eintrag, Passwort zurücksetzen etc. wenn wir das machen sollen) pro Anfrage und Firmeneintrag eine pauschale Gebühr von 23,80 EUR incl. 19% MwSt. bzw. 20 EUR ohne MwSt., Sie erhalten darüber eine Rechnung als PDF per Email zugesendet.

Eine Löschung des Eintrags erfolgt kostenlos! Email an: info@erp-guide.de

2. Mein Eintrag ist abgelaufen oder wurde deaktiviert wie kann ich ihn wieder verlängern?

Dazu finden Sie hier ein kleines Tutorial: http://www.erp-guide.de/pdfs/eintrag-im-ERP-Guide-abgelaufen.pdf

3. Ich möchte gerne meinen Firma in den ERP-Guide eintragen wie geht das?

Dazu finden Sie hier ein kleines Tutorial: http://www.erp-guide.de/pdfs/firma-im-ERP-Guide-eintragen.pdf

4. Ich möchte gerne meinen Eintrag bearbeiten wie geht das?

Dazu finden Sie hier ein kleines Tutorial: http://www.erp-guide.de/pdfs/eintrag-bearbeiten-ERP-Guide.pdf

5. Ich möchte gerne Pressemeldungen in den ERP-Guide einstellen und bearbeiten wie geht das?

Diese Funktion ist nur bei einem Premium Eintrag verfügbar. Dazu finden Sie hier ein kleines Tutorial: http://www.erp-guide.de/pdfs/pressemitteilungen-einstellen-und-bearbeiten.pdf

6. Unsere Firma hat mehrere Niederlassungen wie kann ich diese eintragen?

Mit einem user ist es möglich alle (Auslands-) Niederlassungen zu erfassen sobald die Niederlassung eigen eigene Bezeichnung hat als z.B. Firma XY - Schweiz. Sie loggen sich einfach ein und legen die Nierlassung mittels des Menüpunkt "Firma eintragen" an dann folgen Sie den Bildschirmmasken.

7. Nachdem ich mich eingelogt habe und eine Änderung an meinem Eintrag vorgenommen habe ist er nicht mehr da?

Jeder Eintrag und Pressemeldung, wird nach einer Änderung aus dem Verzeichnis genommen und muss manuell freigeschaltet werden dies geht in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

8. Ich habe einen kostenlosen Eintrag und möchte gerne auf einen kostpflichtigen Eintrag (Basic, Business oder Premium) updaten wie mache ich das?

Dies ist nur manuell möglich schreiben Sie einfach ein Mail an info@erp-guide.de und teilen Ihren Wunsch mit. Ihr Eintrag wird dann manuell upgedatet und Sie erhalten eine Rechnung per Mail.

9. Worin liegen die Vorteile eines kostenpflichtigen Eintrags zu einem Kostenlosen?

Eine Übersicht Inder Sie die Vorteile eine kostenpflichtigen Eintrags sehen können finden Sie hier: http://www.erp-guide.de/pdfs/vorteile.pdf