OMNINET Software-, System- und Projektmanagementtechnik GmbH

Tätigkeitsbereiche:
OMNINET entwickelt und vertreibt die Geschäftsprozess-
Plattform OMNITRACKER und ist daneben auch für die Branchen Telekommunikation und Automotive in Software Individualprojekten tätig. Weiterhin bietet OMNINET branchenunabhängig ein umfassendes Lösungs- und Dienstleistungsportfolio an. Durch flexible Lizenzierungsmodelle, seine Skalierbarkeit und offenen Schnittstellen ist OMNITRACKER für den Einsatz in kleinen, mittleren als auch in großen Unternehmen geeignet und ist somit für ein breites Spektrum unterschiedlicher Kunden-
Organisationen und Anwendungsbereiche einsetzbar.

Tochterfirmen und Partner:
Zur OMNINET-Gruppe gehören derzeit Tochterfirmen in Belgien, Niederlande, Österreich, Schweiz und der Russischen Föderation.
Mit einem Netzwerk von mehr als 40 Partnerfirmen, das kontinuierlich erweitert wird, können Kunden in vielen weiteren Ländern direkt unterstützt werden.

Lösungsportfolio:
Zum Lösungsportfolio von OMNINET gehören IT Service Management Lösungen nach ITIL (ITSM / Ticket-System / Help Desk / Service Desk), Lösungen für das Requirements Management und Systems Engineering, Project Management, Customer Relationship Management (CRM), Contract Management (Vertragsmanagement), E-Government und weitere.
OMNITRACKER ist umfassend erweiterbar durch Zusatzmodule wie z.B. Email-Gateway, Web-Gateway, GIS-Gateway, Interface-
Bus zur einfachen Integration von Dritt-Produkten. Individuell auf die Kundenanforderungen abgestimmt trägt OMNITRACKER zur toolgestützten Umsetzung und Optimierung der System- und Geschäftsprozesse bei. Für den Kunden ergibt sich dadurch eine weitreichende Automatisierung seiner Arbeitsabläufe, eine umfassende Integration in die vorhandene Infrastruktur bei Kunden ist einfach möglich. Auch der Serviceerfolg kann gemessen
werden – durch toolgestützte Planung, Abrechnung und Controlling stehen umfangreiche und flexible Statistik- und Reporting-
Funktionalitäten zur Verfügung.

OMNITRACKER Templates:
- IT Service Operation Center
- IT Service Management Center (ITIL V3 zertifiziert)
- Projekt Management Center
- Sales Management Center
- Requirements Management Center
- Contract Management Center
- Dispatch Center
- Document Management
- Systems Engineering Center
- Task Management
- Risk Management
- Customer Care Center
- Stock and Order Management

Dienstleistungen:
Die qualifizierten technischen Consultants und Projektmanager der OMNINET-Gruppe und deren Partnerfirmen unterstützen Kunden
in allen Phasen des Planungs- und Einführungsprozesses. Das Dienstleistungsportfolio von OMNINET beinhaltet u.a. Analyse
und Design von Systemen und Geschäftsprozessen, Projektmanagement und Projektcontrolling sowie Trainings.

Kunden:
Mit mehreren hundert Kundeninstallationen und über 20.000 Concurrent User (gleichzeitigen Nutzern) ist OMNITRACKER
aufgrund seiner hohen Funktionalität, Flexibilität und Integrationsfähigkeit europaweit eines der führenden Systeme im IT Service Managementbereich. Zum Kundenkreis zählen namhafte Unternehmen wie Damovo, DATEV, Kabel Baden-Württemberg, Novartis
(CH), SIEMENS, Strabag (AT), Systemat (BE), tesa, T-Systems und Union Investment.

Mitarbeiter:
Derzeit beschäftigt OMNINET rund 90 Mitarbeiter.