Unidienst GmbH

Unidienst - mit Strategie zum Erfolg! Erfolg haben heißt: Den Pulsschlag des Kunden zu spüren. Auf der einen Seite stehen die Anforderungen des Marktes - exakte Angebote, kurze und genaue Lieferzeiten und die Forderung nach Qualität. Auf der anderen Seite gilt es, die Wünsche der Kunden rationell und gewinnträchtig durch den Betrieb zu schleusen. Diese Aufgabe optimal zu unterstützen ist erklärtes Ziel von UNIDIENST. Es ist uns dabei vollkommen klar, dass es nicht genügt, nur die bestehenden betrieblichen Abläufe per EDV zu beschleunigen. "Customer Relationship Management" - ist ein Begriff, der immer häufiger Verwendung findet und eine bestimmte Unternehmensphilosopie widerspiegelt. Kundenmanagement und Informationsfluss vom Außendienstmitarbeiter bis hin zur Fakturierung zu optimieren, Durchlaufzeiten zu verkürzen, Routinearbeiten an den Computer zu delegieren und das Wissen der Mitarbeiter verstärkt dort einzusetzen, wo Entscheidungen über Erfolg oder Mißerfolg fallen beim "Dienst am KUNDEN". Das sind die wesentlichen Säulen von erfolgreichen, zukunftsorientierten Unternehmen. Durch unsere breite Dienstleistungspalette: Beratung, Mitarbeiterschulung und Organisationsentwicklung - können wir Sie als Partner in eine erfolgreiche ZUKUNFT begleiten.

UNSERE LÖSUNG auf Basis von Microsoft Dynamics:

UniPRO/xRM unterstützt Unternehmen bei der Optimierung von kundenorientierten Geschäftsprozessen. Sie profitieren von einer durchgängigen und integrierten Lösung, die schnell einsetzbar, flexibel anzupassen und wirtschaftlich zu pflegen ist. Die Integration der vertrauten Arbeitsumgebung von Microsoft Office sowie die intuitive Handhabung, sorgen für eine schnelle Akzeptanz und geringen Schulungsaufwand.

Gerade mittelständische Unternehmen pflegen Insellösungen, vermissen die Transparenz der Prozesse und wünschen sich eine bessere Kommunikation auch mit dem Außendienst. UniPRO/xRM setzt diese Wünsche um.
Durch eine optionale Anbindung von Händler- und Partnerunternehmen sowie dem UniPRO/Produktkonfigurator, der Sie bei der Angebotserstellung und Produktion von komplexen und variantenreichen Produkten unterstützt. UniPRO/xRM ist offen für den ganzheitlichen Einsatz. Neben Marketing, Vertrieb und Service, kann das System auch um die gewünschten Bereiche, Einkauf, Produktionsplanung, Logistik sowie Rechnungswesen erweitert werden.