Singhammer IT Consulting AG

Seit 1998 ist Singhammer darauf spezialisiert, die Prozesse von IT-Firmen zu optimieren – mit spezifischem Branchen-Know-how, ausgereifter Beratung und der All-in-one-Software SITE.
Wir unterstützen Sie von der Anforderungsanalyse über die Implementierung bis zum laufenden Betrieb mit Support und Wartung. Über 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in München und Hamburg sowie acht Partner in Deutschland und Europa sorgen dafür, dass Sie immer die für Sie sinnvollste Lösung erhalten.

SITE – die ERP-Software, die alle Anforderungen Ihrer IT-Firma löst

SITE erleichtert die Arbeit von Systemhäusern, Software-Anbietern und IT-Dienstleistern. Alle Geschäftsprozesse vom Erstkontakt über Helpdesk bis zu Faktura und Controlling sind in dieser Verknüpfung von ERP- und CRM-Software integriert.

HIGHLIGHTS VON SITE:
- VERTRAGSVERWALTUNG: Einfaches Handling und automatisches Fakturieren von nutzungsbasierten und periodischen Verträgen wie z.B. SaaS-Verträge, Lizenzgebühren und Herstellergewährleistungs¬paketen - auch gegenüber Lieferanten
- CRM IM ERP: Eigenes Sales-Rollencenter mit Pipeline, Umsatzforecast, Verkaufschancenmanagement und Informationshistorie.
- DRAG & DROP RESSOURCENPLANUNG mobil und in Echtzeit mit vielfältigen Filtermöglichkeiten
- PROJEKTVORPLANUNG UND –MANAGEMENT mit Gantt-Diagramm und Leistungserfassung auch mit Kontingent- und Mehrarbeitszeitverwaltung
- AUFTRAGSABWICKLUNG: Dispositionseinheiten mit Artikeln und Dienstleistungen sowie Leistungskomponenten inkl. SLAs (Service Level Agreements)
- TICKET- UND DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT: ITIL-konforme Module zur schnellen Abwicklung von Dienstleistungen, Incidents, Problems, Hardware- und Software Changes inklusive mobilem Kundenzugang.
- CONTROLLING von Verträgen, Aufträgen, Projekten und Mitarbeitern – mit Ampel für Budgetcontrolling auf einen Blick
- DISTRIBUTORENANBINDUNG über fertige Schnittstellen, z.B. zu IT-Scope.

SCHNELLE EINFÜHRUNG – UMFASSENDE LÖSUNG
Mit den SITE Lösungspaketen wählen Sie die passgenaue Kombination aus Branchensoftware und Consulting. Mit der Einführungsmethodik SITE Go zum Beispiel können Sie in einem Monat starten und den genutzten Funktionsumfang von SITE später beliebig erweitern. Mit SITE Enterprise erhalten internationale oder speziell ausgerichtete IT-Unternehmen die Software, Skills und Projekt-Erfahrung, um Ihr Geschäftsmodell optimal zu unterstützen.

SCHULUNGEN DER SITE ACADEMY
Zum schnellen Einstieg und zur optimalen Nutzung von SITE bietet Singhammer ein umfassendes Schulungsprogramm in der SITE Academy an.

VOR ORT UND INTERNATIONAL
An unseren Standorten in München und Hamburg sowie mit Partnern in Deutschland und Europa bietet Singhammer sowohl Service vor Ort als auch die Möglichkeit internationaler Roll-outs.