McCamish Systems und Pegasystems vereinbaren strategische Partnerschaft

München, 10. Januar 2012 – Pegasystems und McCamish Systems haben eine strategische Allianz geschlossen. McCamish Systems ist ein Tochterunternehmen von Infosys BPO und spezialisiert auf Business-Process-Outsourcing-Lösungen in den Bereichen Lebens- und Rentenversicherungen. Die neue Partnerschaft wird die Position beider Unternehmen in diesem Marktumfeld weiter stärken.

Von der Kooperation zwischen Pegasystems, einem führenden Anbieter für Business Process Management (BPM) und Software für Customer Centricity, und McCamish Systems werden besonders Unternehmen im Bereich Versicherungswesen profitieren. McCamishs Lösung VPAS Life, ein Policen-Verwaltungssystem für Lebens- und Rentenversicherungen, wird im Business Process Outsourcing (BPO) und bei SaaS-Implementierungen von führenden Lebensversicherern in den USA eingesetzt. Im Rahmen der neuen Partnerschaft wird McCamish hier künftig auch die Lösungen von Pegasystems nutzen, die zusätzliche Features und Optimierungen hinsichtlich Effizienz, Prognosen zur Geschäftsentwicklung und kundenspezifischer Lösungsanpassung bieten.

Die McCamish-Pegasystems-Allianz wird neue Standards im Bereich des Kundenservices im Versicherungswesen setzen: unter anderem mit der Multikanalfähigkeit, die einen einheitlichen Kundenservice-Prozess über unterschiedliche Kanäle wie Web oder Telefon hinweg ermöglicht.

"Wir freuen uns, diese strategische Allianz ankündigen zu können”, erklärt Gordon Beckham, President und CEO von McCamish Systems in Atlanta, Georgia. "Das Pegasystems-Lösungsportfolio ist für uns von entscheidender Bedeutung, weil damit der Service für Bestandskunden verbessert werden kann und Neugeschäft schneller zu generieren ist.”

Ulrich Janda, Area Manager Central Europe bei Pegasystems in München, ergänzt: "Die Kombination unserer Technologien mit McCamishs BPO-Angebot ergibt eine leistungsstarke Lösung für Unternehmen im Lebens- und Rentenversicherungsbereich. Wir freuen uns auf die Partnerschaft mit McCamish und sind sicher, dass wir in diesem wettbewerbsintensiven und preissensitiven Marktumfeld signifikante Geschäftserfolge verzeichnen können.”